Le domande più frequenti
Puoi prenotare direttamente online in pochi clic dal nostro sito. Tutto quello che devi fare è selezionare la destinazione, le date e il tipo di appartamento che desideri. Hai accesso immediato alla disponibilità e alle condizioni associate alla tua prenotazione.
Il pagamento dell’intero soggiorno viene effettuato al momento della prenotazione tramite carta di credito.
A seconda delle condizioni di cancellazione associate alla prenotazione, l’importo potrà essere rimborsato se la richiesta di cancellazione viene effettuata entro i termini previsti.
Al momento della prenotazione online viene inoltre effettuata una pre-autorizzazione sulla carta bancaria a titolo di garanzia. L’importo non verrà addebitato: si tratta esclusivamente di un blocco temporaneo dei fondi sulla carta.
Prenotazione
Puoi prenotare direttamente online in pochi clic dal nostro sito. Tutto quello che devi fare è selezionare la destinazione, le date e il tipo di appartamento che desideri. Hai accesso immediato alla disponibilità e alle condizioni associate alla tua prenotazione.
Le condizioni per le modifiche o le cancellazioni dipendono dalla tariffa selezionata al momento della prenotazione. Alcune offerte consentono modifiche o cancellazioni senza alcun costo, mentre altre non possono essere modificate. Tutti i termini e le condizioni sono chiaramente indicati prima della convalida.
Il pagamento dell’intero soggiorno viene effettuato al momento della prenotazione tramite carta di credito.
A seconda delle condizioni di cancellazione associate alla prenotazione, l’importo potrà essere rimborsato se la richiesta di cancellazione viene effettuata entro i termini previsti.
Al momento della prenotazione online viene inoltre effettuata una pre-autorizzazione sulla carta bancaria a titolo di garanzia. L’importo non verrà addebitato: si tratta esclusivamente di un blocco temporaneo dei fondi sulla carta.
I pagamenti vengono effettuati con carta bancaria. Le carte Visa, Mastercard e American Express sono accettate. Una carta può essere richiesta come garanzia all'arrivo.
La tassa di soggiorno non è inclusa nell'importo visualizzato e resta da pagare in loco. L'importo dipende dalle normative locali, dalla città e dalla durata del soggiorno.
Arrivo e partenza
L'arrivo è dalle 15:00 e la partenza fino alle 12:00. Questi orari fanno parte di un'organizzazione progettata per garantire la preparazione degli appartamenti nelle migliori condizioni, mantenendo la flessibilità ove possibile.
L'arrivo viene effettuato in modo indipendente. Prima del soggiorno, riceverete tutte le informazioni necessarie per accedere facilmente al vostro appartamento. La partenza è semplice, senza particolari formalità.
Il check-in anticipato o il check-out posticipato possono essere offerti a seconda della disponibilità. Ti consigliamo di richiederlo in anticipo.
Gli appartamenti
Gli appartamenti dispongono di una cucina o di un angolo cottura attrezzati che consentono di preparare i pasti durante il soggiorno. Questo livello di autonomia facilita l'adattamento a tutti i ritmi del soggiorno.
Tutti gli appartamenti dispongono di zona soggiorno, bagno privato, biancheria da letto, asciugamani e Wi-Fi ad alta velocità. A seconda dell'indirizzo, potrebbero essere disponibili apparecchiature aggiuntive come aria condizionata, lavanderia o ascensore. Queste informazioni sono specificate nella pagina di ogni stabilimento.
Un apart-hotel unisce l'autonomia di un appartamento ai servizi inclusi. Hai uno spazio abitativo indipendente con cucina, beneficiando al contempo di un ambiente strutturato e professionale. Ciò consente una maggiore flessibilità rispetto a un hotel classico, offrendo al contempo una maggiore affidabilità rispetto all'affitto tra privati.
Servizi e supporto
La pulizia viene effettuata esclusivamente al termine del soggiorno, dopo il check-out. È comunque possibile richiedere un servizio di pulizia aggiuntivo durante il soggiorno, con supplemento.
Sì, tutti gli appartamenti dispongono di WiFi ad alta velocità incluso. Ti consente di lavorare, effettuare chiamate in videoconferenza e rimanere connesso per tutto il soggiorno.
Le opzioni per la colazione possono essere offerte tramite partner locali a seconda dell'indirizzo. Ciò ti consente di beneficiare di un'offerta flessibile, adattata al tuo ritmo. Le informazioni vengono fornite prima o durante il soggiorno.
L'assistenza digitale è disponibile prima, durante e dopo il soggiorno per rispondere alle tue domande e supportarti se necessario.
Informazioni pratiche
Un documento d'identità può essere richiesto all'arrivo. Potrebbe essere richiesta anche un'impronta bancaria come garanzia per la durata del soggiorno.
Sì, gli accessi agli edifici e agli appartamenti sono sicuri per garantire la massima tranquillità durante il soggiorno.
Sì, tutti gli appartamenti sono per non fumatori per garantire un ambiente sano e piacevole.
Alcuni appartamenti sono adattati per persone con mobilità ridotta. Ti consigliamo di verificare la disponibilità al momento della prenotazione.
Gli animali di piccola taglia sono ammessi a determinate condizioni. Si consiglia di informare la struttura in anticipo.
Alcuni stabilimenti offrono un parcheggio in loco o nelle vicinanze. Le modalità variano a seconda dell'indirizzo. Ti invitiamo a consultare la pagina dello stabilimento o a contattarci per ulteriori informazioni.
Tipi di soggiorno
Sì, gli aparthotel sono particolarmente adatti per soggiorni di lunga durata. Offrono più spazio, autonomia e comfort rispetto a un hotel classico.
Sì, gli appartamenti offrono un ambiente confortevole e funzionale, adatto per viaggi di lavoro, inclusa una potente connessione Wi-Fi.
Hai ancora una domanda?
Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per rispondere a qualsiasi domanda che non sia stata trattata nelle FAQ.